“Потім були Луганськ і Донецьк. І оскільки людей почали брати в полон, хтось мав би їм допомагати. Але на державному рівні навіть поняття такого не було. Правоохоронці не розуміли, що робити. Тому першими цією проблемою почали займатися цивільні. У тому числі і я…”